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項目溝通管理沙龍成功舉行

人無時無刻不在溝通,項目經理90%的時間用于溝通,如何有效溝通,使自己的人生更加成功,這是值得每個人思考的問題。

對于咨詢行業來說,溝通能力尤其重要。溝通質量和效果直接決定項目成敗。

為幫助大家進一步提高溝通能力,我司與國內著名的項目管理培訓機構——上海欣旋企業管理咨詢公司于2013年9月28日合作開展一期有關“項目溝通管理”的專題沙龍,分別邀請晨光文具ERP高級經理祝偉和晨興地產設計總監張友大兩位嘉賓,與大家進行了親切交流。

沙龍由杜總主持,全體員工參加了本次活動。

沙龍一開始,杜總對兩位嘉賓表示熱烈歡迎,感謝他們對本次活動的支持,并對欣旋取得的成績表示欣慰,然后宣布沙龍活動正式開始。

  人無時無刻不在溝通,項目經理又90%的時間是用于溝通,如何有效溝通,今天嘉賓祝偉給大家從如下幾個方面進行了詮釋:
    1. 什么是溝通?
    2. 溝通中遇到的問題以及如何解決?
    3. 溝通的方式?
    4. 如何溝通?

  祝偉首先生動地就溝通的定義、分類做了闡述和舉例,其中對于召開項目啟動會的意義做了重點的講演。

  對于溝通中的信息過濾,祝偉以一個一線市場到中層領導到高層經理到總經理的信息衰減講了一個生動的例子,并引出大家對主動溝通還是被動溝通方式好的討論。經過討論,大家一致認為領導主動與下屬溝通這樣目標更明確,效率更高。但是下屬也應主動與領導保持溝通以及時告知任務的進展情況、是否需要團隊的幫助,從而保證項目整體進度與質量受控。

  在本次沙龍的重點篇幅如何溝通環節,祝偉首先就識別干系人與干系人管理做了交流,并以美劇《越獄》的例子形象地表示了一個成功的項目經理一定能做好干系人管理。比如《越獄》中的主角邁克爾能協調好獄友、監獄長、醫生、獄警等各個干系人的關系。

  繼而祝偉以美國炸珍珠港的案例對規劃溝通和如何避免信息泛濫與大家做了交流,其中溝通模型這塊引起大家熱情的討論。與會同是咨詢行業的欣旋嘉賓提出了“3R溝通模型”(Receive、Reflect、Response)的概念以及如何應用到咨詢工作中的見解。

張總接著講解了項目溝通協調藝術,從地產從業人的角度給大家做了精彩演講。其中,溝通的時間、地點、場合、口氣、姿態、順序對溝通效果的影響給大家的印象非常深刻。

在嘉賓的精彩演說后,我司員工與嘉賓進行愉快的互動,大家將工作中遇到溝通的具體問題與嘉賓交流學習。

大家拿出了實際工作中遇到的案例和事先準備的問題分析和探討。大家都感覺受益匪淺,同時也提出了一些改進意見,并在會后合影和互換聯系方式。

最后,我司員工與嘉賓合影留念。

這次舉辦項目溝通管理技巧交流會是我司員工培訓計劃的內容之一。今后將陸續邀請行業內外精英給大家做各種培訓,通過培訓進一步增強大家的綜合技能,提高企業凝聚力。

 

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